0
0
จากกรณีเพจเฟซบุ๊ก อ้างเป็น สมาคมแท็กซี่ไทย มีผู้ติดตาม 7.3 พันคน โพสต์ภาพที่มีข้อความว่า “สมาคมแท็กซี่ไทย แนะนำการใช้รถแท็กซี่แบบสร้างความพึงพอใจร่วมกัน” โดยระบุรายละเอียดในภาพว่า
1.ยืนให้ถกฝั่ง เพื่อเป็นการทำให้ผู้โดยสารได้รถไวขึ้นและลดการปฏิเสธของคนขับรวมถึงการตีเปล่า
2.ถามก่อนขึ้น เพื่อเป็นการป้องกันการทำให้หงุดหงิดทั้งสองฝ่ายและเป็นการสร้างมารยาทในการใช้รถที่ถูกต้อง
3.อย่าลืมทิป กรณีมีสิ่งของเยอะ หรือให้คนขับพาลัดและอื่นๆเพื่อเป็นการแสดงความมีน้ำใจต่อคนขับ
4.ไม่เรียกร้อง เช่น การขอเพลง ขอเร่งแอร์ ขอเปิดกระจก ขอแวะรับเพื่อน ขอจอดซื้อของ ขอให้บรรทุกเกินกว่าที่กฎหมายกำหนด ขอให้คนขับเร่งแซงคันอื่น
5.ไม่รบกวนหรือแซงคิว เช่น การขอชาร์จไฟในรถ การใช้โทรศัพท์โดยเปิดลำโพง การแวะกดเงินหรือการขอให้คนขับออกเงินไปก่อน และควรเรียกแท็กซี่ตามคิวที่จอด
6.เรียกแกร็บแท็กซี่ กรณีชั่วโมงเร่งด่วน หรือสถานที่ที่คาดว่าอาจจะเรียกรถแท็กซี่ยาก เพื่อเป็นการลดอคติกับคนขับแท็กซี่โดยรวม
ทั้งนี้เมื่อโพสต์ดังกล่าวเผยแพร่ออกไป ปรากฏว่ามีผู้ใช้เฟซบุ๊กจำนวนมากเข้ามากดแสดงความรู้สึก และเข้ามาแสดงความเห็นต่อโพสต์ดังกล่าว โดยมีการกดแสดงความรู้สึกว่า 4.7 พันคน แสดงความคิดเห็น 3.2 พันคน และแชร์โพสต์ดังกล่าวอีกกว่า 2.2 พันคนคำพูดจาก รวมเว็บ PG Slot
โดยความคิดเห็นส่วนใหญ่ วิพากษ์วิจารณ์การให้บริการของคนขับแท็กซี่ในปัจจุบัน อาทิ “ส่วนเรื่องความสมควรสำหรับงานบริการนั้นคือ 1ผู้โดยสารเรียก 2แล้วขึ้นไปบนรถ 3แล้วบอกว่าจะไปไหน 4แท็กซี่ก็จะขับไปตามนั้น อันนี้ไม่ใช่เรื่องวิเศษ อัศจรรย์ หรือ บริการแบบ vip ใดนะ เป็นเรื่องงานบริการขั้นพื้นฐานที่ควรเป็น” หรือบางคนแสดงความเห็นว่า “เน้นย้ำ ขอให้ปฎิบัติตามข้อ 6 อย่างเคร่งครัด“ หรือ “ควรทำแต่ข้อ 6 เป็นภาษาอังกฤษด้วย แล้วให้นักท่องเที่ยวต่างชาติได้อ่าน เค้าจะได้รักเมืองไทยมากขึ้นอีก”
ขณะที่ผู้ใช้เฟซบุ๊กบางคนบอกว่า “แนะนำคนขับก่อนมาแนะนำผู้โดยสาร” หรือบางคนบอกว่า “ขอขำจ้า” ขณะที่แอดมินเฟซบุ๊กสมาคมแท็กซี่ไทย ได้ตอบกลับบางคอมเม้นท์ว่า “10ปีแล้วที่ผู้โดยสารบางส่วนคิดแบบนี้ แต่ปฏิบัติจริงคนขับทำไม่ได้เพราะ1.ราคาการให้บริการต่ำกว่าความเป็นจริง 2.ปั้มNGVมีไม่ถึง10แห่งในเขตเมือง 3.ต้นทุนคนขับสูงกว่าอดีตมาก 4.การบริการที่ดีจะเกิดขึ้นได้ภายใต้โครงสร้างที่สมบูรณ์และเหมาะสมครับ”
